Néstor Romero presentará en el LiderIA Summit datos propios sobre cómo la IA recomienda marcas en Panamá

El COO y doctor ingeniero de Centria Group participará el 23 de septiembre en el Auditorio Torre de las Américas, en el marco del foro ejecutivo promovido por el Club Kiwanis de Panamá, ofreciendo una ponencia acerca de cómo la optimización para motores generativos (GEO) está revolucionando la forma en que las marcas figuran —o desaparecen— en las contestaciones de la inteligencia artificial.

Ciudad de Panamá, septiembre de 2026. — El venidero 23 de septiembre, un centenar de altos cargos panameños se dará cita durante la mañana en el Auditorio Torre de las Américas con motivo del LiderIA Summit 2026, el congreso ejecutivo enfocado en la inteligencia artificial que promueve el Club Kiwanis de Panamá bajo el lema «Liderazgo en la Era de la Inteligencia Artificial». Néstor Romero, Doctor Ingeniero en Innovación Digital, IA y Estrategia Empresarial además de COO de Centria Group, sobresale entre los seis conferenciantes del evento y disertará a las 09:00 horas mediante la ponencia titulada «Comunicar en tiempos de IA: marcas, audiencias y reputación en la nueva economía digital».

El eje de su intervención será la Generative Engine Optimization (GEO) —la disciplina que estudia cómo lograr y medir la presencia de una marca dentro de las respuestas que generan los sistemas de inteligencia artificial— y su contraste con el posicionamiento en buscadores (SEO) que ha ordenado la visibilidad digital durante las dos últimas décadas. Romero llevará a la sala tanto el marco conceptual como evidencia recogida directamente sobre el mercado panameño.

«Durante dos décadas instruimos a las organizaciones para ascender posiciones en Google y captar clics. Dicho saber no se desvanece, aunque hoy resulta insuficiente. Al consultar un usuario a una IA sobre qué entidad bancaria, póliza o proveedor seleccionar, prescinde de los diez vínculos tradicionales para recibir una única contestación. Y la cuestión que cualquier directiva precisa plantearse resulta tan clara como inquietante: ¿figuro en dicho resultado?», reflexiona Néstor Romero.

El intermediario dejó de ser neutral

El punto de partida de la conferencia es un desplazamiento que, según Romero, afecta al núcleo de lo que una organización puede gestionar. Un buscador devuelve una lista de enlaces y traslada la decisión al usuario; un asistente devuelve una respuesta redactada que ya ha seleccionado, resumido y ordenado un puñado de opciones. Lo que el cliente recibe no es material para decidir, sino una decisión parcialmente tomada, presentada con la fluidez y la aparente autoridad de un consejo.

De ese desplazamiento se derivan tres consecuencias inmediatas para cualquier marca. La primera es que aparecer o no aparecer se vuelve binario: quien no aparece no está siendo comparado desfavorablemente, sencillamente no está en la conversación. La segunda es que la superficie se estrecha: donde cabían diez resultados ahora caben tres o cuatro nombres, sin segunda página ni scroll. Y la tercera es que, en la inmensa mayoría de las organizaciones, nadie lo está midiendo.

«Prácticamente todas las compañías disponen de paneles exhaustivos de posicionamiento web, métricas mensuales de visitas y encargados específicos para esta labor. A pesar de esto, carecen por completo de cualquier análisis sobre la perspectiva que la IA ofrece acerca de ellas. Representa un valor corporativo que opera actualmente a ciegas: carente de punto de partida, de metas y de dueño», puntualiza el especialista.

Asimismo, Romero recalca un desequilibrio que acentúa la dificultad: mientras que en un motor de búsqueda la firma rivaliza por un puesto en un listado junto a sus competidores y el usuario contempla la totalidad de las opciones, en un asistente virtual pugna por formar parte de un grupo sumamente reducido que el consumidor obtiene ya depurado, ignorando por completo aquello que se ha descartado. En esta vía, la marginación pasa inadvertida incluso para el propio comprador.

En qué consiste exactamente el GEO y cuáles son sus diferencias respecto al SEO

La conferencia dedicará una parte central a delimitar con precisión una disciplina que, advierte Romero, se está popularizando más rápido de lo que se está verificando. El SEO optimiza para aparecer y ser pulsado dentro de una lista de resultados: sus métricas son la posición, los clics y las impresiones. El GEO busca que el contenido de una marca sea citado, mencionado o incorporado dentro de una respuesta ya sintetizada por la inteligencia artificial; su métrica deja de ser el clic para convertirse en la citación y la prominencia dentro de esa respuesta.

La diferencia, insiste, no es meramente técnica sino estratégica, porque cambia la unidad misma de la visibilidad: ya no se compite por un puesto en una lista, sino por estar presente en una única respuesta.

«En el SEO, quedar segundo todavía te daba visibilidad. En el GEO, o estás en la respuesta o no existes para ese usuario. No hay segunda página donde refugiarse. Esa es la diferencia que las empresas panameñas tienen que entender antes que su competencia».

Cómo evoluciona el SEO hacia el GEO

Prueba local, no enfoques extranjeros

Uno de los elementos diferenciales de la intervención es que Romero no expondrá casos anglosajones, sino datos recogidos sobre el propio mercado panameño. El equipo de investigación que coordina publicó en julio de 2026 el informe abierto «La banca panameña ante la inteligencia artificial», elaborado a partir de 320 consultas reales a ChatGPT y Gemini geolocalizadas en Panamá, más de 10.000 resultados de buscador y más de 165.000 registros procesados.

Los resultados de dicha investigación reflejan con claridad la dinámica que el congreso analizará. Dentro de una nación que cuenta con más de medio centenar de instituciones financieras autorizadas, únicamente media docena aglutina el 73 % de la totalidad de las referencias sobre inteligencia artificial, mientras que una sola figura en el 97,5 % de los resultados. Al formular la misma consulta en cinco ocasiones se obtienen listados diferentes: dos contestaciones idénticas apenas coinciden en un porcentaje que oscila entre el 58 % y el 61 % respecto a las marcas citadas. Por otro lado, la situación más ilustrativa para cualquier departamento de mercadotecnia corresponde a una organización que sale mencionada en el 76 % de las contestaciones generadas por un asistente, al tiempo que su sitio web oficial solo aparece en un escaso 6 % de ellas.

«Las opiniones sobre su negocio circulan en portales ajenos, y es precisamente ahí donde la inteligencia artificial se alimenta de datos. Pese a ello, la administración de la marca continúa focalizada en el portal corporativo. Dicha brecha representa hoy en día el mayor punto ciego para los departamentos de marketing, aunque resulta totalmente subsanable en el momento en que se detecta», detalla Romero.

Asimismo, la investigación registra que aproximadamente el 28 % de las referencias utilizadas por los asistentes no aparece entre los cincuenta resultados iniciales de Bing ni de Google, derrumbando así la creencia de que resulta suficiente con trasladar la táctica de visibilidad convencional hacia este nuevo entorno.

La ciencia detrás del mensaje

La ponencia se sustenta además en una línea de investigación científica cuyo primer fruto ya ha visto la luz. Durante el mes de agosto de 2026, la revista científica Latitude, perteneciente a Quality Leadership University en Ciudad de Panamá, sacó a la luz la revisión de alcance «Medición de la presencia de marca en la optimización para motores generativos: una revisión de alcance sobre métricas y validez», elaborada por Romero en colaboración con otros cinco científicos. Dicha investigación, desarrollada bajo los parámetros metodológicos del Joanna Briggs Institute y documentada conforme a los criterios PRISMA-ScR, analizó 23 trabajos primarios globales y determinó que, a pesar de la gran cantidad de indicadores existentes, aún no se cuenta con una herramienta contrastada por la ciencia para evaluar la visibilidad de una firma en los entornos generativos.

«Detectamos un ámbito donde abunda la medición y escasea la validación. Existen conceptos métricos sumamente valiosos, si bien se echa en falta el paso definitivo: comprobar que tales indicadores reflejan con fiabilidad aquello que prometen. Por esta razón, al dirigirme a un auditorio de altos cargos, suelo lanzar una advertencia inicial basada en la prudencia: desconfíen de cualquiera que les plantee fórmulas mágicas», sostiene.

El riesgo del que casi nadie habla

La intervención abordará igualmente una dimensión que va más allá del marketing para adentrarse de lleno en la administración del riesgo reputacional. El estudio sobre el sector bancario panameño evidenció que una institución en fase de liquidación avalada por el supervisor continuaba siendo sugerida con insistencia por los operadores para adquirir servicios que ya no prestaba, manifestándose esto con mayor fuerza en las consultas específicas que en las de carácter general.

El supuesto pone de relieve un peligro extrapolable a cualquier industria: los datos obsoletos siguen circulando, y al integrarse en una respuesta escrita en tiempo presente adquieren un barniz de actualidad que ningún directorio de URLs lograba transmitir. Para aquellas empresas inmersas en procesos de fusión, compra o rebranding, esta advertencia cobra especial vigencia, puesto que el propio material transitorio termina prolongando la presencia pública de una firma que ha dejado de funcionar.

«El peligro no radica únicamente en la carencia. Consiste en que un mecanismo automatizado retrate su negocio con datos obsoletos, lo exhiba mediante cifras erróneas o sugiera en su defecto a un rival que incluso ya ha desaparecido. Y semejante situación, actualmente, carece de un método consolidado para que ni la compañía ni el supervisor logren advertirla».

Qué se lleva un directivo de la sala

Fiel al objetivo principal de la cumbre —transformar el debate en torno a la inteligencia artificial en decisiones comerciales concretas—, Romero concluirá su participación aportando una serie de directrices prácticas, concebidas expresamente a modo de principios y eludiendo las meras tácticas: evaluar adecuadamente antes de actuar, superar las cuestiones generales del sector, controlar de forma proactiva la información difundida en canales ajenos, evitar la falsa creencia de que un único buscador agrupa a toda la audiencia, y supervisar con atención no solamente el volumen de menciones de la marca, sino también el contenido de las mismas.

«Mi objetivo con una sala de directivos no es que memoricen una herramienta que dentro de un año habrá cambiado. Es que salgan con una pregunta grabada: cuando la inteligencia artificial hable de mi sector, ¿qué va a decir de mi empresa? Quien sepa responder y actuar sobre esa pregunta va a liderar su mercado en la próxima década», concluye.

Un summit ejecutivo con causa social

El LiderIA Summit 2026 se llevará a cabo el 23 de septiembre, entre las 07:30 y las 12:30 horas, en el Auditorio Torre de las Américas, ubicado en el distrito financiero de Ciudad de Panamá; su capacidad estará restringida a un centenar de participantes, enfocados principalmente en CEOs, CFOs, directores y consejeros de administración. Dicha agenda, desarrollada por completo en español, agrupa a seis expositores a través de ponencias consecutivas y zonas de networking: Alex Isaac Horvitz (CEO de HCS Capital), Néstor Romero (Centria Group), Christian Corredoira (CEO de Digital Ideas), Edwin Contreras (Cable & Wireless Business), Jorge Saa (Microsoft Panamá) junto con Jaime Blanco Landau (CLAdirect), abordando asuntos que abarcan desde la inteligencia artificial agéntica hasta la ciberseguridad, pasando por el entorno organizacional y las ventas.

La organización corre a cargo del Club Kiwanis de Panamá, que destinará el 100 % de los fondos recaudados a sus programas de servicio y liderazgo para la niñez. La inscripción, con un coste de 150 dólares por persona, se gestiona a través de la web oficial del evento, lideria.ai/summit. La revista Vida y Éxito 360 figura como media partner.